常见问题
赠品也是商品,免费不能免责
简介:中公时事政治频道修订了国内外时事政治热点,获得了时事政治热点、时事模拟题、时事大事记和时事政治热点摘要等。今天,我们关注当前政治的热点:礼物也是商品,没有免费的正当理由。
买手机还护盖,卖奶粉还小彩碗,卖皮鞋还鞋子。现在无论是实体餐厅还是电商平台,卖东西送礼物早已是商家广泛使用的套路。有的商家用三不或假冒伪劣小家电作为礼品,并声明礼品免费,不在三包范围内。商家的言下之意是,如果有质量问题甚至实际后果,给商家的礼物也包括不忘任何责任的厂家。
(《法制日报》 . 6 . 12)商家面对礼品时,往往会有双重标准。在向消费者推销时,他们总是会把礼物夸得天花乱坠,谈论这份礼物的价值有多低,以激起消费者的销售冲动;一旦礼物出了问题,被消费者骚扰,他们也不会说礼物不值钱。它不是一种商品,没有理由称之为礼物,它的质量认同不如一种商品。原来是送你的东西。
不要太认真。有时候这种诡辩会让消费者年龄偏大,认为为礼物维权是站不住脚的。礼物是商品吗?按照商品的标准应该拒收吗?答案是肯定的。在商业道德方面,送礼是在消费者销售商品的前提下进行的,没有交易就没有赠送。
送亲戚朋友的礼物几乎不一样。所以商家销售的不道德和陪送礼物的不道德是分不开的,商家应该和自己销售的商品分担同样的责任。
从法律角度看,国家相关法律法规也明确规定礼品和商品具有同等法律地位。国家工商总局颁布的《流通领域商品质量监督管理办法》规定,奖品、礼品等。被视为待售商品。
商务部颁布的《零售商广告宣传不道德管理办法》规定:零售商积极开展广告活动,不得降低广告产品的质量和售后服务水平(包括有奖销售的奖品和礼品),不得将不合格物品视为奖品和礼品。礼品和商品一样,一定要保证质量的可靠和破损。由此可见,部分商家声称如果礼物出现问题,商家不承担责任,纯属自说自话,本质上违反了法律规定的霸王条款。一旦礼品再次出现问题,商家不得以任何理由逃避责任:如果礼品经常出现质量问题,消费者有权要求退款;如果礼品造成人身和财产损失,商家和厂家应分担法律赔偿责任。
为此,监管部门应加大对礼品的监督检查力度。对于商家以无产品、试用产品或质量有缺陷的产品三种产品作为礼品,或者虚假标注礼品价值,误导消费者的,要依据相关法律法规从重处罚。只有这样,商家才能拒绝在礼品上耍花招和欺骗套路。
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